近日，东莞市交通部门整理、分析了4月份驾培行业的投诉数据，并于日前向社会公布。

2019年4月，全市驾培行业共发生投诉88起，涉及驾培机构32家。另有36家驾培机构为“零投诉”。

4月份驾培投诉数据榜单如下↓

“零投诉”驾校

考试合格率是了解驾培机构教学水平的一个重要指标，投诉率则是体现驾培机构服务态度的一个核心参考依据，“零投诉”也就基本代表着学员对其提供的服务持肯定态度。

“投诉率前十”驾校

4月份，科达迅捷驾校驾校“领跑”投诉率榜单。交通部门共收到5起关于该校的投诉，参考科达迅捷驾校教练车台数，得出其8.93%的投诉率（注：投诉率=投诉数量合计/教练车辆数）。

交通部门在相关受理投诉的回复中，经常提到“要求XX驾校加强内部管理，提高服务质量”，投诉率居前的驾培机构更应该好好思考这个课题。